myNetPay

myNetPay est l’application mobile utilisée par l’Association des parents d’élèves de l’Ecole européenne Bruxelles IV pour gérer son Service Cantine.

Vous pouvez la télécharger directement sur votre smartphone à partir de Google Play (Android) ou de l’App Store (iOS). L’application fournit des mises à jour en temps réel sur l’activité de votre enfant à la cantine.

myNetPay est conçu pour simplifier l’accès à nos services, vous permettant de gérer efficacement l’entrée de votre enfant à la cantine et aux cafétérias.

Pour une fonctionnalité complète et l’accès à des options supplémentaires sur votre profil, nous vous recommandons vivement d’utiliser la version navigateur.

Note importante : myNetPay ne remplace pas le site d’abonnement de l’Apeee. Les parents qui souhaitent s’abonner aux services de l’Apeee peuvent toujours utiliser le site https://services.apeee-bxl4.be.

Glossaire d’application

Première connexion sur mobile
Première connexion navigateur
Recharge du compte
Pré-commandes
Profil d'utilisateur

Nous nous engageons à améliorer continuellement notre site web pour mieux vous servir.
Si vous avez des suggestions, des commentaires ou des idées de nouvelles fonctionnalités ou d’améliorations, nous serions ravis de les connaître.
N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse evangelos.pilatos@bru4.eu – votre contribution est vraiment appréciée.

Si vous n’avez pas encore l’application MyNetPay :

  1. Pour obtenir vos identifiants, veuillez nous envoyer un courriel à canteen@bru4.eu afin que nous puissions créer votre compte et vous les envoyer avant votre première connexion.

Pour créer un nouveau compte ou récupérer un compte existant, nous avons besoin des informations suivantes :

    • Prénom de votre enfant
    • Nom de famille de votre enfant
    • Adresse e-mail liée au compte

Dès que vous aurez obtenu vos identifiants, passez à l’étape suivante.

  1. En utilisant un navigateur, veuillez visiter https://bru4.mynetpay.be/
  2. Vous pouvez télécharger l’application en cliquant sur les boutons ci-dessous ou en la recherchant dans votre App Store ou Google Play Store.

Première connexion sur mobile

Lors de la première connexion, l’application vous demandera de créer un mot de passe à 4 chiffres. Veuillez noter qu’il ne s’agit pas du mot de passe de votre compte. Choisissez-en un et confirmez.

Choisissez  « Find your organization » et choisissez ensuite Apeee Bru4.

Cliquez sur « I accept the terms and conditions » et vous serez invité à entrer vos données d’identification.

Pour la première fois, choisissez l’option « Forgotten username or password ».

Saisissez votre Username ou votre e-mail et choisissez l’option User password.

Cliquez sur Reset password. Un e-mail vous sera envoyé.

  1. Vous serez invité à saisir un nouveau mot de passe
  2. Choisissez votre nouveau mot de passe
  3. Votre mot de passe a été enregistré
  4. Connectez-vous à l’application

Première connexion navigateur :

  1. En utilisant un navigateur, veuillez visiter le site https://bru4.mynetpay.be/
  2. Choisissez l’option “Password forgotten“.

Saisissez votre Username ou votre e-mail et choisissez l’option User password.

Cliquez sur Reset password. Un e-mail vous sera envoyé.

  1. Vous serez invité à saisir un nouveau mot de passe
  2. Choisissez votre nouveau mot de passe
  3. Votre mot de passe a été enregistré
  4. Connectez-vous à l’application

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Bienvenue sur votre page d’accueil !

Recharger le compte :

Plusieurs options de rechargement sont disponibles. Voir ci-dessous pour plus de détails sur les méthodes actives.

  1. A l’aide d’un navigateur, connectez-vous à l’application et choisissez Top Up dans le menu. Choisissez le montant et le mode de paiement et confirmez.
  2. En utilisant l’application mobile, connectez-vous à l’application et choisissez Top Up dans le menu. Choisissez le montant et le mode de paiement et confirmez.
  3. Utilisation de la machine au bureau de la cantine (bâtiment D, 1er étage)

Pour les recharges de 5€ et 10€, des frais de transaction (dépendant de la banque) seront ajoutés au montant.

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Pré-commandes :

Notre système dispose d’une option de pré-commande. Veuillez suivre les étapes ci-dessous.

 

Mobile

      1. Ouvrez l’application et choisissez Easy Order
      2. Choisissez le point de retrait, la catégorie du produit et ajoutez-le en appuyant sur le ‘+‘
      3. Confirmez l’article en appuyant sur Continue
      4. Choisissez la date et appuyez sur Done
      5. Cochez la case si vous souhaitez recevoir un e-mail de confirmation de votre commande. Cliquez sur Payer et confirmer la commande
      6. Votre pré-commande est dans le système.

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Si vous souhaitez annuler une pré-commande.

    1. Ouvrez l’application et choisissez Easy Order
    2. Cliquez sur My Orders
    3. Choisissez Cancel this order et confirmez en cliquant sur OK.

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Informations sur le profil de l’utilisateur :

A l’aide d’un navigateur, connectez-vous à votre compte myNetPay ( https://bru4.mynetpay.be ) pour voir et modifier les informations de votre profil.

  • Nom d’utilisateur – Votre nom d’utilisateur myNetpay. Champ unique qui ne peut être modifié. Le service de cantine le fournit.
  • Nom – Votre nom complet. Peut être modifié par l’utilisateur
  • Mail – L’adresse email principale de votre compte. Mettez à jour votre adresse e-mail au cas où elle serait erronée. Vous pouvez ajouter plusieurs adresses séparées par un point-virgule.
  • Mail parental – L’adresse électronique secondaire de votre compte. Il s’agit généralement de l’adresse e-mail du parent. Mettez à jour l’adresse électronique au cas où elle serait erronée. Vous pouvez ajouter plusieurs adresses séparées par un point-virgule.
  • Date de naissance – Votre date de naissance. Mettez à jour ou modifiez la date au cas où elle serait erronée. ( optionnel )
  • Langue – Votre langue préférée pour le site myNetpay. ( EN, FR, NL )
  • Cartes – Aperçu des cartes Netpay connues. Les cartes cochées sont actives et utilisables. Pour bloquer une carte, il suffit de décocher la case et d’enregistrer votre profil. Si la carte est retrouvée plus tard, elle peut être activée en cochant la case et en sauvegardant votre profil.
  • Nouveau mot de passe – Saisissez un nouveau mot de passe pour votre compte myNetpay.
  • Définir un nouveau mot de passe parent – Saisissez un nouveau mot de passe parent pour votre compte myNetpay. Ou choisissez supprimer pour effacer le mot de passe.
  • Avertissez-moi – Sélectionnez un montant à l’aide du curseur. Dès que votre solde passe en dessous de ce montant, un e-mail est envoyé à l’adresse e-mail principale du compte.

Pourquoi utiliser notre application ?

Pourquoi utiliser notre application ?

En entrant dans le réfectoire, votre enfant scannera son badge devant un lecteur, qui contrôlera son inscription à la cantine dans notre système et informera l’équipe qu’il a accès au menu du jour.

Les enfants du secondaire pourront utiliser comme moyen de paiement électronique soit en présentant leur badge, soit en scannant le QR code de l’application à la Cafétéria et au Snack Shack. Le rechargement se fait soit sur l’application, soit par carte de crédit via le terminal disponible au 2ème étage du bâtiment.

Fonctionnement et jeton de l'école

Notre application fonctionne à l’aide du jeton délivré par l’école à tous les élèves. Ce jeton doit être activé par notre système avant utilisation de nos services. Pour ce faire, veuillez nous envoyer un email (canteen@bru4.eu) avec le nom, prénom et la classe de votre enfant. Ce dernier peut également se rendre directement dans nos bureaux (bâtiment D uniquement pour le moment) afin que nous activions son jeton manuellement.

Le jeton est lié à un compte parent à créer via notre application « APEEE BRU IV ». 

Valable de la M1 à la S7, ce jeton ne doit pas être renouvelé chaque année. Ainsi, si le jeton de votre enfant a déjà été activé, vous pouvez continuer à utiliser nos services.

Jeton perdu ?

Faites-le nous savoir dès que possible.

Secondaire : informez également le conseiller pédagogique du niveau de votre enfant et demandez-lui d’émettre un nouveau jeton et de venir dans nos bureaux pour activer ce jeton.

(Maternelle/Primaire : informez également le secrétariat en lui envoyant un e-mail).

Vous pouvez nous demander (canteen@bru4.eu) une carte temporaire pour que votre enfant puisse continuer à utiliser les services de la cantine. Une caution de 5 € sera prélevée sur le compte. Les cartes sont disponibles au bâtiment D, 1er étage.